POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

1. PRINCÍPIOS NORTEADORES

O tratamento de dados pessoais na nossa plataforma observa rigorosamente os princípios da legalidade, finalidade, adequação, necessidade (minimização), livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização (Art. 6º da LGPD).

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS E MÉTODOS DE COLETA

Em estrita observância ao Princípio da Minimização dos Dados (Art. 6º, III da LGPD), coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a entrega do diagnóstico e para o envio da oferta solicitada:

A. Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular (Dados de Contato e Quiz):

• Nome Completo ou Primeiro Nome: Utilizado para identificação e personalização da comunicação;
• Cidade e Estado/Região: Utilizado para identificar a localização do Usuário e direcionar o atendimento para o parceiro prestador de serviço credenciado responsável na região;
• Número de Telefone / WhatsApp: Utilizado para envio do diagnóstico detalhado, disponibilização do voucher de desconto de 24 horas e viabilização do contato comercial para alinhamento do orçamento;
• Respostas do Quiz (4 perguntas): Dados estatísticos fornecidos sobre o histórico do sofá (ex: tempo de uso, presença de pets, crianças ou pessoas alérgicas), associados unicamente ao cálculo do diagnóstico.

B. Dados Coletados Automatizada ou Indiretamente (Dados de Navegação):

• Registros de Acesso (Logs): Endereço IP, data, hora e fuso horário de acesso, coletados obrigatoriamente para cumprimento do artigo 15 do Marco Civil da Internet (guarda obrigatória por 6 meses);
• Informações do Dispositivo e Navegador: Tipo de sistema operacional, versão do navegador e modelo do dispositivo;
• Cookies e Pixels de Rastreamento: Métricas de navegação e desempenho obtidas via Meta Pixel e Google Analytics para análise estatística de audiência e otimização de campanhas publicitárias.

3. FINALIDADES E BASES LEGAIS DO TRATAMENTO (ART. 7º DA LGPD)

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

4.1. Compartilhamento Estrito com Parceiros Locais Credenciados: Para que o Usuário possa resgatar seu voucher e receber o orçamento promocional na sua cidade, o testedosofa.online compartilhará os dados de contato (Nome, Cidade, WhatsApp e síntese do resultado do Quiz) exclusivamente com a empresa ou prestador parceiro credenciado e atuante na cidade/região informada pelo Usuário.

4.2. Operadores de Tecnologia e Infraestrutura: A plataforma utiliza serviços de terceiros estritamente indispensáveis para sua operação técnica (provedores de hospedagem de sites, APIs de mensageria automática de WhatsApp, e ferramentas de analytics como Google e Meta).

4.3. VEDAÇÃO À COMERCIALIZAÇÃO: O testedosofa.online NÃO vende, não aluga, não cede e não comercializa bases de dados pessoais com corretores de dados (data brokers) ou terceiros alheios às finalidades estabelecidas nesta política.

5. POLÍTICA DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

5.1. Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento (como o Meta Pixel e Google Analytics) para entender o comportamento de navegação no site e melhorar a assertividade das nossas campanhas publicitárias.

5.2. Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies Essenciais: Indispensáveis para o funcionamento técnico do Quiz e navegação nas telas do site;
• Cookies Analíticos e de Publicidade: Utilizados para contabilizar visitas, analisar origens de tráfego e exibir anúncios relevantes em redes sociais e motores de busca.

5.3. Como Gerenciar ou Desativar Cookies no seu Navegador:
O Usuário pode a qualquer momento bloquear, alterar ou recusar a coleta de cookies através das configurações do seu navegador:

• Google Chrome: Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e outros dados do site
• Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites
• Apple Safari: Preferências > Privacidade > Bloquear todos os cookies
• Microsoft Edge: Configurações > Permissões do site > Cookies e dados do site

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS (ART. 18 DA LGPD)

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, os quais podem ser exercidos gratuitamente a qualquer tempo mediante requisição ao nosso Encarregado de Dados:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados pessoais mantidos pela plataforma;
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a exclusão ou anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos Dados e Revogação do Consentimento: Revogar a qualquer momento o consentimento concedido e solicitar a eliminação definitiva dos dados de contato (ressalvadas as hipóteses de guarda legal obrigatória);
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais os dados foram compartilhados.

7. ARMAZENAMENTO, RETENÇÃO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

7.1. Medidas de Segurança: Coletamos e armazenamos seus dados utilizando padrões rígidos de segurança da informação, incluindo criptografia SSL/TLS (HTTPS), firewall e controle estrito de acesso.

7.2. Prazo de Retenção: Os dados pessoais de contato são armazenados apenas pelo período necessário para viabilizar o atendimento do orçamento e a vigência do cupom promocional (ou durante o prazo prescricional para resguardo de direitos legais). Os logs de acesso (endereço IP, data e hora) são armazenados em ambiente seguro pelo prazo obrigatório de 6 (seis) meses, conforme prescreve o Marco Civil da Internet.

8. CANAL DE ATENDIMENTO E ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir melhorias operacionais ou adequações regulatórias. Recomendamos a leitura periódica desta página.